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고객센터 상담시간은 08:30 ~ 17:30 입니다.
- 주말 및 공휴일 휴무
- 점심시간(12:30 ~ 13:30) 상담불가
 
상담시간 이외에는 [1:1문의]에 문의사항을 남겨주시면 최대한 빠른 시간에 해결하여 드리겠습니다. 

청각, 언어 장애인 고객님들의 상담불편 해소를 위해 손말이음서비스를 지원하고 있습니다.

[손말이음서비스란?]
한국정보화진흥원이 운영하는 통신중계서비스로 청각이나 언어장애를 가지고 있는 사람이 비장애인과 전화를 통해 의사소통 할 수 있도록 지원하는 실시간 전화 중계서비스 입니다.

▶ 서비스 제공범위
1. A/S 및 클레임 관련 문의
2. 제품 문의
3. 그 외 상담원을 통한 답변을 요하는 일반 문의
* '개인정보'가 필요한 내용은 상담이 불가합니다. (회원정보, 구매정보 등)

▶ 서비스 이용방법
1. 문자, PC, 스마트폰 등을 이용하여 107 손말이음센터 중계사에게 의사 전달
2. 손말이음센터 중계사는 K2 CS센터로 전화하여 고객 의견을 상담원에게 전달

▶ 서비스 자세히보기
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쿠폰안내 문자는 단지 사용안내에 대한 문자이며, 삭제하셔도 무방합니다.
실제 쿠폰은 고객님이 가입하신 멤버쉽서비스를 통해 전산으로 자동 발행되어 있으며,
상품 결제시 연락처, 성함을 알려주시면 본인 확인후 발행된 쿠폰을 확인하여 적용 받으실수 있습니다.

온라인과 오프라인은 별도로 운영이 되고 있기 때문에
온라인에서 발급받은 쿠폰을 오프라인 매장에서 사용하실 수 없습니다.

마일리지는 발급일로부터 2년간 유효하나, 이벤트 진행시 발급된 마일리지는 유효기간이 짧을 수 있습니다.
소멸된 마일리지는 복구해 드리지 않으니, 꼭 사용하시기 바랍니다.

주문이 완료된 후에는 쿠폰을 결제에 적용할 수 없습니다.
쿠폰을 적용하여 구매를 원하실 경우, 기존 구매한 주문서는 취소를 하고 다시 주문을 진행해 주셔야 합니다. 

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(단, 프로모션 형태에 따라 쿠폰적용상품에도 마일리지 적립이 가능할 수 있다.)

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